Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng Jayzone

Jayzone hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín (GHTK, GHN, J&T, Viettel Post…) để giao quần áo đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn.

1. Khu vực hỗ trợ

• Giao hàng toàn quốc (63 tỉnh/thành phố).
• Ưu tiên giao nhanh tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các thành phố lớn.

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày làm việc
• Hà Nội & các tỉnh miền Nam: 2–3 ngày làm việc
• Miền Trung & Miền Bắc: 3–5 ngày làm việc

Thời gian có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế của đơn vị vận chuyển.

3. Phí vận chuyển

• Miễn phí ship cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ (áp dụng nội thành TP.HCM và một số khu vực).
• Các đơn hàng còn lại tính phí theo bảng giá thực tế của đơn vị vận chuyển (hiển thị rõ ràng khi đặt hàng).
• Có thể chọn gói giao nhanh (Express) với phí cao hơn để nhận hàng sớm hơn.

4. Trách nhiệm khi nhận hàng

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng gói hàng ngay khi nhận (ngoại quan, số lượng, tem mác).
• Nếu phát hiện dấu hiệu hư hỏng hoặc sai hàng, hãy chụp ảnh/video và liên hệ ngay Jayzone trong vòng 24 giờ.
• Jayzone chịu trách nhiệm đóng gói cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

5. Theo dõi đơn hàng Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng dễ dàng qua:

• Tài khoản Jayzone → Đơn hàng của tôi
• Tin nhắn/SMS từ đơn vị vận chuyển
• Liên hệ trực tiếp hotline Jayzone

Nếu bạn cần hỗ trợ về chính sách giao hàng hoặc bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay với Jayzone. Đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7!